cloudgate AI Chatbot
범용성 갖춘 AI Chatbot
고객상담 서비스
ChatGPT와 RAG구조를 결합한 지능형 고객 응대 챗봇
클라우드게이트 AI 챗봇이란?
ChatGPT 기술과 RAG 구조를 결합한
지능형 고객 응대용 AI 챗봇
클라우드게이트 AI 챗봇은 24시간! 상담 인력 없이!
고객의 문의를 신속하게 응답합니다.
“상담 가능 시간이 아닐 때, 중요한 문의가 쌓이고 있다면…”
“바쁜 업무 시간, 고객 응대까지 놓치고 계시진 않으신가요?”
Chat GPT 기반
고성능 엔진 탑재
- 문장의 의미를 분석하고 활용할 수 있는 OpenAI 모델
- 상담의 의도 파악 및 자연스러운 대화 흐름의 고객상담 지원
고객사 맞춤형
RAG 구조
- 데이터센터에 저장된 고객사 데이터 학습 및 맞춤형 답변
- 고객사 정보를 반영하여 단순 생성이 아닌 맞춤형 응답을 제공
쇼핑몰
플랫폼 연동
- 자사몰 및 카페24 등 쇼핑몰 연동
- 주문 내역, 배송 상태 등 시나리오 이동을 통한 고객 맞춤형 응대
기업의 효율적인 운영을 위한 맞춤형
편의성을 제공합니다.
AI 사용 시간
자유 설정
AI 상담 종료 시
자동 상담 요약
AI 답변 불가 시
상담사 자동 이관 및 고객 대응
학습데이터
등록 및 수정
상담인입 월 평균
3,652건 중
1,643건
AI 챗봇 상담처리
누구나 쉽게 시작할 수 있습니다.
상담사 없이
AI 챗봇이
해결한 상담률
AI 챗봇 서비스
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💁🏻♀️ 고객사들은 클라우드게이트를
어떻게 활용하고 있을까요?
