cloudgate AI
클라우드게이트에서 새롭게
선보이는 AI Service를 경험해보세요.
클라우드게이트에서 새롭게 선보이는 AI Service는 고객상담의 효율을 높이고
AI 도입과 고객상담의 자동화를 고민하고 있는 기업을 위한 서비스를 제공합니다.
AI기능을 활용해 상담시간 절약 및 상담의 효율을 높일 수 있습니다!
클라우드게이트 AI
AI 상담 기능이란?
고객과 상담사간의 콜 및 톡 상담내용을 자동으로 요약 하고 분석,
고객이 자주하는 질문에 대한 답변을 자동으로 생성 및 제공하며,
음성대화를 실시간으로 텍스트로 변환해 별도의 녹취록을 듣지
않아도 상담내용을 볼 수 있습니다.
클라우드게이트 사용 후 상담 업무시간 40% 감소!
💁🏻♀️ AI 상담기능에 대해 자세히 알아볼까요?
클라우드게이트 도입 전
평균 시간 단축
클라우드게이트 도입 후
시간을 아껴주는 AI
콜 & 톡
AI 상담요약
고객과 상담사 간의 콜 및 톡 상담 내용을 자동으로 요약하고 분석하는
기능을 제공합니다. 이를 통해 상담사는 긴 대화를 요약된 형태로
확인할 수 있고, 상담의 핵심 내용을 신속하게 파악할 수 있습니다.
통화 내용을 채팅처럼
AI 콜
STT 서비스
고객과 상담사 간의 콜 및 톡 상담 내용을 자동으로 요약하고 분석하는
기능을 제공합니다. 이를 통해 상담사는 긴 대화를 요약된 형태로
확인할 수 있고, 상담의 핵심 내용을 신속하게 파악할 수 있습니다.
통화 내용을 채팅처럼
AI 콜
STT 서비스
콜 센터에서 발생하는 고객과 상담사 간의 음성 대화를 실시간으로
인식하여 텍스트로 변환하는 기술을 제공. 이를 통해 상담 과정이 자동화되고
상담 내용이 기록되어 후속 조치에 활용될 수 있습니다.
AI로 상담의 피로도를 낮추세요
AI FAQ
추천 답변 생성
고객이 자주 문의하는 질문에 대한 답변을 자동으로 생성하고 제공합니다.
이를 통해 상담사의 부담을 줄이고,
고객이 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있습니다
💁🏻♀️ 고객사들은 클라우드게이트를
어떻게 활용하고 있을까요?
