TWC는 AI기반 고객상담 SaaS를 개발•운영합니다
AI 기술을 통해
Contact Center 고도화
Customer Care 자동화||비용절감매출상승효율적인 상담관리||A부터 Z까지고객의 소리를 담아 상담의 트렌드를 바꾸다
AI 기술을 통해
Contact Center 고도화
Customer Care 자동화
||Contact Center 고도화
Customer Care 자동화
비용절감매출상승효율적인 상담관리
||A부터 Z까지고객의 소리를 담아 상담의 트렌드를 바꾸다
TWC가 그리는 AICC
고객상담이
불편하셨나요?
TWC는 AI 통합 고객상담 솔루션, 고객상담 아웃소싱,
고객상담용 장비 공급까지 고객상담 토탈 서비스를 제공합니다.
AI 통합 고객상담 솔루션
상담업무를 효율적으로 하고 계신가요?
고객 상담 효율을
높일 수 있는 방법!
전화, 채팅, 이메일의 고객 상담을 한화면에서
관리하고 업무의 효율을 높여보세요.
비용은 절감되고, 전문가의 상담·운영 업무 처리로
업무생산성은 증가합니다.
전문 고객상담의 경험과
노하우가 필요하세요?
1인 소규모의 기업부터 100인이상의 대규모 기업까지
고객상담 A부터 고객경험(CX)관리의 Z까지
기업 니즈에 맞는 맞춤형 아웃소싱 서비스를 제공합니다
전문 상담용 장비로 고객 서비스의 질을 높여보세요.
업무용 헤드셋 세계 1위 자브라는
고객 및 상담사 만족도를 높여줍니다.
상담사를 위한 컨택센터용 헤드셋, 사무실 및 이동 업무용 헤드셋,
그리고 화상회의 시스템까지 비지니스용 오디오 장비를 제공합니다.
Partners
완벽한 서비스를 제공하기 위해 최고의 기업들과 을 지속하고 있습니다.
고객 니즈에 최적화된 맞춤형 고객상담 및 운영을 통해
각 산업의 트랜드를 리드하는 고객사와 함께 성장하고 있습니다.
ISO/IEC 27001
국제 표준 정보보호 인증 획득 및 보안 강화
지속적인 보안 인증 획득으로 정보보호를 위한 안전한 솔루션과 서비스 제공합니다.
고객상담 솔루션 및 운영 아웃소싱 분야에서
국내 최초로 정보보호 국제 인증 취득
TWC NEWS
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