스타트플랜으로 비용없이 시작하세요
고객, 계정, 사용량이 폭발적으로 늘어나도 추가 비용 없이 구축하는 CX 고객상담 솔루션
구독 플랜
필요한 기능만 선택하여 추가하세요
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스타트
필요한 기능부터 가볍게
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베이직
안정적인 운영을 위한 구성
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프로
확장된 기능이 필요한 경우
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선택옵션
계정당 혹은 워크플레이스 기준 |
콜 계정 | 89,000 | 89,000 | 계정당 비용 | |
| 콜 회선(전화번호) | 5,000 | 5,000 | |||
| 콜봇 | 250,000 | ||||
| AI 콜 요약 | 30,000 | 30,000 | |||
| AI 톡 요약 | 15,000 | 15,000 | 15,000 | ||
| 헤드셋 | 2,000 | 2,000 | 개수별 비용 | ||
| 브랜드 추가 시 | 10,000 | 10,000 | 10,000 | 브랜드 추가 시 적용 |
실비(후불) 요금 안내
사용한 만큼만 후불로 청구되며, VAT는 별도입니다.
채팅 상담
웹챗·네이버 톡톡
상담창 1건당
10원
카카오톡 상담톡
1건당
100원
웹챗·네이버톡톡은 첫 메시지 수신 시 상담 1건으로 집계됩니다.
콜 상담
무선 발신
10초 기준
11.7원
유선 발신
180초 기준
38원
기타 발신
180초 기준
39.1원
실제 통화 시간만큼만 과금됩니다.
메시지 발송
카카오톡 알림톡·SMS
1건당
9원
LMS
1건당
25원
MMS
1건당
90원
발송한 메시지 건수 기준으로 청구됩니다.
비즈게이트
마켓 주문 변경
API 호출 1건당
1원
문의게시판 답변
답변 등록 1건당
10원
조회는 무료이며, 주문 변경과 답변만 과금됩니다.
AI 챗봇
과금 기준 택1
신청 시 선택한 과금 기준으로 청구됩니다.
문의 건 기준
AI가 받은 문의 1건
100원
상담 종료 기준
AI가 종료한 상담 1건
500원
각 서비스별로 아래의 기능이 제공됩니다.
서비스 공통 기능
쇼핑몰 연동
- 카페24
- 메이크샵
- 스마트스토어
- 자사몰
통계 기능
- 상담 현황 분석
- 상담 지원 평가
- 티켓 통계
- 상담사 로그 이력
메시지
- SMS / LMS
- MMS
- 카카오 알림톡
- 상담톡
설문조사 기능
- 설문조사 등록
- 설문조사 SMS 발송
- 설문조사 통계
멤버/역할 관리
- 멤버 초대 (무제한)
- 멤버 역할 (권한) 관리
보안 기능
- 로그인 2단계 설정
- 접속 IP 관리
- 자동 로그아웃
💁🏻♀️ 고객사들은 클라우드게이트를
어떻게 활용하고 있을까요?
