에 의해서 더화이트커뮤니케이션 | 3월 8, 2024
Public SaaS 솔루션을 고객센터에서 도입하는 방법 (2/2) #고객센터 #SaaS #솔루션 앞서, SaaS 솔루션에 대한 특장점과 함께 클라우드게이트에 대해 알아보았습니다. 이번 아티클은 SaaS 솔루션의 효율, 효과적인 이용을 위한 SaaS 솔루션 도입 사전 작업에 대해 알아보도록 하겠습니다. SaaS 솔루션 도입도 시작은 역시 비즈니스 First! 라이선스 구매로 간단히 시작할 수 있으며 간편한 API 연동이 지원되는 SaaS 솔루션은 도입 만으로 효율적인 업무...
에 의해서 더화이트커뮤니케이션 | 3월 8, 2024
Public SaaS 솔루션을 고객센터에서 도입하는 방법 (1/2) #고객센터 #SaaS #솔루션 최근, 많은 IT 솔루션 회사들이 클라우드 베이스로 만들어진 SaaS 솔루션을 통해 Digital 혁신을 가속화하고 있습니다. 10년 전만 하더라도 온프레미스 (*온프레미스란, IT 서비스를 운영하는 회사가 자체적으로 보유한 공간에 물리적으로 하드웨어 장비를 가지고 직접 운영하는 방식) 방식으로 소프트웨어의 구매나 유지/관리를 하는 경우가 많았는데요, 이런 온프레미스 방식은...
